按照《关于印发哈尔滨市工程建设项目审批制度改革实施方案的通知》（哈政办规〔2019〕13号精神）要求，为进一步优化我市用水报装服务，结合我集团公司工作实际，制定本方案。

      一、适用事项

      我集团公司供水范围内的临时用水和正式用水报装公共服务事项。

      二、工作目标

      降低门槛，压缩时限，改善服务。

      三、主要内容

      （一）办理要件

      1.临时用水和正式用水申报要件分别由2件精减为1件，其中，临时用水申报要件为土地使用权证明文件，正式用水申报要件为建设工程规划许可证。

      2.依托“黑龙江省地市工程建设项目审批管理系统?哈尔滨”（以下简称工改平台）推送项目信息，可实现网上办理并在平台上直接获取申报要件的项目，无需企业另行提供，实现“零要件”办理。

      （二）办理环节及时限

      1.新建工程建设项目用水报装服务办理环节压缩为2个环节3个工作日，即：受理报装申请（0.5个工作日），竣工验收通水（2.5个工作日）。通过将预约服务时间、现场踏查确定方案、施工图设计审核、代办相关审批手续整合到前置服务阶段，企业仅需完成申请受理和竣工验收通水两个环节。

      2. 对于急需用水的中小微企业，我集团公司受理后可启动应急程序，1日即可开栓通水。此类中小微企业主要包括施工量小、入户管径为DN100以内（含DN100）、用水量少且急于开栓通水的中小微企业及前置服务阶段项目已取得用水报装要件的中小微企业。应急程序主要流程为预约现场服务时间，现场出具接设方案，联系相关责任单位进行现场会签，同步施工。

      （三）办理成本

      企业申请用水报装过程中，我集团公司不收取任何费用。

      （四）前置服务

      1.前置服务对象

      （1）我集团公司主动通过工改平台及省百大、市领导包保重点产业项目计划表获知的项目。

      （2）未进入工改平台、权属清晰但尚不具备用水报装要件，通过其他渠道联系我集团公司的项目。

      2.前置服务内容

      （1）预约。获知项目信息后，马上安排业务人员主动电话联系用户，核对用户信息，与用户对接，预约现场踏查时间。

      （2）现场踏查，确定接设方案。相关责任部门按预约时间联合上门现场踏查，详细了解项目对水质、水量和水压的需求，明确内部给水管线对接接口和计量水表安装位置，结合周边市政管线情况，出具供水接设方案，完成设计审查。

      （3）依据接设方案出具施工蓝图。

      （4）以平房区为先行示范区，全程无偿代办施工前的相关行政审批手续

      （5）按照承建计划提前做好项目供水设施配套，减少项目外线工程施工环节，无需办理施工前审批手续，便于企业能够快速开栓通水。

      3. 前置服务承诺

      （1）来自工改平台的项目，待平台推送信息具备用水报装要件后，即时“零跑路、零要件”办结用水手续。

      （2）未进入工改平台的项目，在取得土地使用权证明文件或建设工程规划许可证后，可通过黑龙江政务服务网或市民大厦供水服务窗口即时办结用水手续。

      四、保障措施

      （一）提高思想意识。各单位、部门要高度重视优化营商环境的重要意义，从支持我市经济社会发展的大局出发，倾心服务、真心支持，千方百计做好用水报装服务。

      （二）落实工作责任。各单位、部门要各司其职、各负其责，建立协调通畅的工作机制，主要负责人作为本单位、部门重塑营商新环境的第一责任人，确保各项工作任务落实到位。

      （三）做好宣传引导。通过各类媒体渠道，广泛宣传用水报装服务优化的最新成果，树立正确的舆论导向，增进全市产业项目对用水报装服务流程的了解，营造良好的舆论环境和社会氛围。

      （四）树立争先创优意识。各单位、部门要把工作重心向优化营商环境目标任务聚焦，努力打造国内用水报装服务最优的供水企业。