7月19日晚21时，道里营业分公司服务热情接到用户来电：说友谊路路面上有大量的清水涌出，请工作人员速来查看。值班人员第一时间将电话件转到道里供水抢修群中，并给设施管护部部长孙秋法电话告知，双管齐下确保工作能在第一时间内转达落实。

    抢修工作人员快速赶往事发现场进行实地勘查，并与留守单位的工作人员保持联系，对比图纸查找位置，最终确定为市政干线管线断裂造成的大面积返水，经请示领导于7月20日零时临时对友谊路420号的干线进行关闭水阀止水。连夜办理会签手续，向兄弟单位调齐大型设备和工程抢险车等抢修用具陆继达到现场后，便开始对此路段管线进行抢修，设置施工围挡，保证过往车辆的行车安全，并在抽水机与挖掘机的通力配合下，挖掘作业坑，进行具体的漏水点排查与维修，对发现漏点的位置进行打卡子进行修复，历时12个小时的抢修作业，成功修复干线，为周边居民恢复供水，现场已回填完毕，路面已重新铺好。（信息员：刘楠）