日前，哈尔滨市正是疫情防控期间，居住在铁路街509号的王女士称“家里的水流断断续续的，没办法用水，上有70岁高龄的奶奶，下有襁褓中的婴儿，自家每日用水量非常大，这可怎么办？”王女士急切地向南岗供水分公司请求帮助。

      抢修中心张金辉主任接到王女士诉求后，立即组织维修人员前去查看原因。经过对王女士家中供水管线检查发现，单元立厅阀门及单元总表年久失修，内部已经严重堵塞随时有爆裂的风险，也是造成王女士家中水压不稳的主要原因。这种情况存在重大供水安全隐患，需要及时更换全新的水管。抢修中心人员穿好工作服，拿着专业工具，从关闭楼阀排空管道积水、管材准备、管道切割、更换修复等，各道工序有条不紊地进行着。狭小的作业空间内冰冷的水花飞溅，队员们毫无怨言干劲十足，经过3个多小时的奋战，在晚用水高峰前，重新更换了供水管线，彻底解决了水压的问题。维修流程一气呵成，看到自家重新流出清澈的自来水，王女士称赞道“抢修中心办事利索，真正把群众事情放在第一位！值得点赞。”

      虽然天气寒冷，但抢修中心为百姓服务真诚的心是火热的，他们克服不利天气影响，24小时时刻准备着。每当用户打开水龙头时，那涓涓的流水，凝聚着供水人“不忘初心，立足民生”的高度责任感和使命感，深刻诠释了供水人“供水为民生，服务为百姓”的服务理念。（信息员：李斯文）