11月10日13：00，南岗区汉阳街居民反映因电力故障已停水2日，群众利益无小事，南岗供水分公司迅速协调应急供水车于13：20分到达现场为百姓送水。送水服务过程中，第四运营中心主任马辉带领党员骨干们主动帮助老弱群体将水送至家中，小区居民非常感动，对供水集团公司时刻把群众疾苦放在心间，解决群众难心事的实际行动交口称赞。