南岗营业一分公司志愿者服务活动广泛深入的开展，在对外服务工作中志愿者主动与辖区内孤寡老人结成帮扶对子，为老人代缴水费，解决老人日常生活中的困难，受到老人们的赞扬。

    8月初，南岗营业一分公司户表一科志愿者刘再艳在收费时发现家住红旗老区25栋8单元4楼2号的居民张际元老人，80多岁行动不便。在与老人闲谈时，得知老人子女都在外地，老伴多年前去世，自已一人寡居，这些年身体越来越不好，到供水营业厅缴费非常不方便。刘再艳得知这种情况主动与老人沟通，愿意为老人代缴水费，并向老人承诺如果老人生活上有什么困难，志愿者服务队会尽全力去帮助解决。8月中旬，南岗营业一分公司志愿者服务队迟闯得知老人的情况后，带领另外两名队员到老人家里，帮助老人修理卫生间厕所长流水，同时，帮老人打扫了房间卫生，使张际元老人深受感动，紧紧拉着志愿者队员的手，感动的无以言表。