8月8日，香坊营业二分公司全体领导班子成员参加了集团公司半年工作总结部署会议。为了尽快落实集团公司领导的工作部署，公司领导班子于8月9日，星期六，早8时召开各职能科长紧急会议，传达落实8月8日李亚强董事长在集团公司党员干部大会上的讲话精神。会上，朱宝锋经理要求班子成员及各职能科室负责人要严格落实集团领导抓好班子建设、加强制度建设带好队伍的工作要求，在供水服务工作中坚持走群众路线，从讲政治的高度做好供水服务工作。在工作中便民、利民做用户的贴心人。身为服务窗口，每天直接面对广大用户，工作人员的言行不仅仅关乎供水企业形象也关乎政府形象。在此次会议上，公司领导反复强调在服务工作中要有大局意识，要勇于担当社会责任，不论是班子成员之间还是班子与职工之间，职工与职工之间要团结协作。班子成员、党员在工作中要率先垂范，以身作则，对工作中出现的问题要敢于承担，不能推诿更不能扯皮。要本着团结、求真、务实的精神脚踏实地的将工作做好。

    8月11日早9:30，公司召开全体职工大会向广大职工传达集团工作会议精神，并对近日《生活报》连续报道中发现的供水服务工作中存在的问题进行了剖析、自查。在剖析过程中，公司领导从对照检查引以为戒的角度出发，对三篇报道逐篇进行通报，分析发生的原因并结合当前公司供水服务过程中存在的问题提出整改要求。另外，针对当前公司服务现状，公司领导提出在供水服务工作中恪守服务承诺，做到“事事有落实，句句有回声”。查收员在日常调收工作要注意工作方式、方法，严禁态度粗暴，语言粗俗。在查收过程中对用户提出的是否欠费、指针核定等问题要耐心解释，细心核算，答复清晰。