8月18日上午，极乐小区13栋6单元付先生给二次供水维修中心打来电话，对牛泽思、杜杰龙、何志才三位同志细心、周到的服务表示感谢。

      17日，维修中心接到为付先生家处理管线漏水的任务。在三位同志到达用户家中时，发现只有付先生的母亲独自在家。由于老人家年事已高，三位同志主动帮助老人挪走阻挡管线的各种物品。在管线修复后，主动帮助老人清洁橱柜的积水和卫生，随后将挪走的物品整齐的归位。

      当得知老人家中水龙头及马桶水箱也有漏水情况后，又义务为用户进行了维修，并婉言谢绝了老人送上的水果及饮料，使用户十分感动。

      服务的质量关系到企业的形象，而服务的标准则由一处处细节构成。维修中心成立至今，始终将集团公司“用户至上”的核心思想放在首位，始终将“水量足、水质优、服务佳”的要求融入到每一项服务工作中。尤其是室内管线的维修工作，必须做到“场清料净”、“不留水渍”等硬性要求，使得维修中心得到了服务区域内用户的一致赞扬与好评。（信息员：张博）