为进一步加强集团公司的信访稳定工作，提高信访干部和信访员的工作能力和业务水平，规范集团公司来访接待工作行为，12月29日上午，集团公司办公室在教育培训中心对专兼职信访干部和信访员进行了培训。培训班由集团公司总经理助理鲍春海同志主持，邀请了市信访局来访三处处长王蕴玉、网信处副处长蒋秀荣给大家讲课。两位领导结合多年来的接访工作实际经验，讲述了信访案件的调处及办结各环节中的注意事项，有助于信访干部和信访员在今后工作中提高工作效率和信访案件的办结质量。课后，结合年度信访工作目标考核情况，集团办公室组织各单位、部门参训人员进行了信访档案建设的经验交流。

    通过培训班学习，信访干部和信访员对当前集团公司信访工作的作用、任务和职责，以及处理来信来访的程序和方法有了进一步的认识和提高。此次培训对规范集团公司信访整体工作起到了积极的推动作用。（信息员：赵滨洋）