3月23日，客服中心召开全体职工大会，学习贯彻《供水集团公司第一届三次职代会暨2015年度工作会议报告》,同时，结合集团公司党风廉政建设工作的总要求，传达了李亚强同志和王兴波同志《在集团公司2015年党风廉政建设工作会议上的讲话》精神。

    会上，中心领导班子结合中心工作实际对《供水集团公司第一届三次职代会暨2015年度工作会议报告》和李亚强同志和王兴波同志《在集团公司2015年党风廉政建设工作会议上的讲话》精神进行了传达和任务分解。大家一致认为，职代会工作报告主题鲜明，立意高远，思想深刻，内涵丰富。从集团公司长远发展核心目标，发展战略、发展格局等几方面进行了细致及深入的阐述，具有很强的前瞻性和指导性，指明了我们当前和今后工作的奋斗目标。体会到了供水企业在社会服务中的重要性，感到责任重大，使命光荣。我们要进一步团结协作，追求卓越，实现做优做强的目标，促进企业跨越式发展。

    会后，中心领导班子结合客服中心实际，围绕做好各项对外服务工作，安排布署了当前和今后一个时期各项工作：一是深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，按照中央、省、市纪委全会的部署要求，紧紧围绕供水服务和深化改革工作重心，依法治企，严明政治纪律和政治规矩，认真落实“两个责任”，聚焦主业，深化行风建设，强化监督执纪问责，持之以恒地纠正“四风”问题，创新监督执纪方式，有限遏制腐败问题发生，坚定不移地推进党风廉政建设和反腐败工作；二是按照集团公司要求，会同集团公司各相关部门，继续做好《新建二次供水设施接收管理办法》各项相关工作；三是做好“大项目”服务工作。中心将立足工作重点，业务科室全面配合，采取提前介入，服务前移，跟踪问效的方式，为集团公司松花江水源供水工程、地铁、高铁、棚改等大项目提供一站式服务，确保各项目顺利完成；四是做好窗口对外服务工作，提升服务水平，树立集团公司对外服务良好形象。中心将强化服务理念，树立大局意识，责任意识。按照“八项规定”要求，认真履行承诺制、严格执行窗口服务流程，不断优化窗口服务质量；五是做好安全及信访工作。每月开展安全防火及安全生产大检查工作，严格执行三级值班值宿制度；加强排查，源头防控，及时化解矛盾，避免越级上访事件。